Umzug: Strom und Gas ganz einfach ummelden

Sie können ganz einfach Kundin oder Kunde der RheinEnergie bleiben. Geben Sie dazu einfach Ihre neue Adresse in unserem

ein und wir unterbreiten Ihnen ein passendes Angebot für Ihr neues Zuhause. Manchmal müssen wir kleine Anpassungen vornehmen, zum Beispiel wenn an Ihrem neuen Wohnort andere Netzentgelte anfallen. So oder so, auf diese Vorteile können Sie sich verlassen:

• Sie werden weiterhin zuverlässig von uns beliefert.

• Sie behalten als registrierter Kunde Ihr Konto im

  OnlineService

  .

• Dort haben Sie weiterhin eine praktische Übersicht über alle Zahlungen, Rechnungen und Ihren Verbrauch.

Im Falle eines Umzugs können Sie Ihren Strom- oder Erdgasvertrag ganz einfach mit in Ihr neues Zuhause nehmen. Melden Sie sich mit wenigen Klicks in unserem

um.

Eine Ummeldung ist nur im Voraus möglich. Am besten Sie melden sich mit Ihrer neuen Adresse und Zählernummer bei uns über den

Berechnen Sie Ihr passendes Angebot einfach direkt in unserem

Geben Sie in unserem

einfach Ihre neue Adresse ein und wir unterbreiten Ihnen ein passendes Angebot für die neue Lieferstelle. In den meisten Fällen können Sie Ihren Vertrag einfach mitnehmen. Manchmal müssen wir kleine Anpassungen vornehmen, zum Beispiel wenn an Ihrem neuen Wohnort andere Netzentgelte anfallen. So oder so, auf diese Vorteile können Sie sich verlassen:

• Sie werden weiterhin zuverlässig von uns beliefert.

• Sie behalten als registrierter Kunde Ihr Konto im

  OnlineService

  .

• So haben Sie weiterhin eine praktische Übersicht über alle Zahlungen, Rechnungen und Ihren Verbrauch.

Haben Sie noch keinen Strom- oder Gasvertrag bei uns? Dann schauen Sie in unserem

nach einem passenden Angebot.

Für Ihren Umzug benötigen wir für die Versorgung in Ihrem neuen Zuhause folgende Daten von Ihnen:

• Aus- und Einzugsdatum

• Zählernummer des neuen und alten Zuhauses

• neue Adresse

Wenn Sie Ihren Zählerstand zur Hand haben, können Sie diesen direkt angeben. Andernfalls überspringen Sie einfach den Punkt in unserem

und reichen die Angabe nach.

Ihnen fehlt noch etwas oder Sie haben Fragen zur Vertrags- oder Adressummeldung? Bitte

.

Bei einer Ummeldung Ihres Vertrags zahlen Sie nur das, was Sie tatsächlich verbraucht haben. Wenn sich Ihre Mietverträge aber überschneiden und Sie zum Beispiel in beiden Wohnungen heizen, müssen Sie auch die Heizkosten für beide Wohnungen tragen, solange der Mietvertrag auf Sie läuft.

Wenn Sie umziehen, nutzen Sie bitte unseren

. Dort machen wir Ihnen ein passendes Angebot für Ihr neues Zuhause – auch wenn Sie einen zusätzlichen Tarif abschließen möchten.

Ja, Sie können Ihren Abschlag direkt im

ändern, wenn Sie RheinEnergie-Kunde bleiben. Das ist immer dann sinnvoll, wenn Sie wissen, dass umzugsbedingt Ihr Verbrauch steigt oder sinkt. Wenn Sie zum Beispiel in eine größere Wohnung ziehen oder künftig mehr Menschen zusammenleben, erhöht sich in der Regel der Verbrauch. Verkleinern Sie sich oder heizen Sie zum Beispiel nicht mehr mit Strom, sinkt der Verbrauch meist.

Nein, Ihr Strom wird beim Umzug in der Regel nicht automatisch abgemeldet. Wenn Sie umziehen, sollten Sie Ihren bisherigen Stromvertrag selbst abmelden oder auf die neue Adresse ummelden. Das geht bequem über unseren

.

Strom ummelden ist unkompliziert und dauert nicht lange: Wenn Sie alle wichtigen Daten (neue Anschrift, Auszugs‑ und Einzugsdatum, Zählernummer und Zählerstand) zur Hand haben, ist die Ummeldung in unserem

in wenigen Minuten erledigt. Melden Sie Ihren Umzug möglichst frühzeitig. So stellen Sie sicher, dass Ihre Energieversorgung am neuen Wohnort pünktlich beginnt und Sie von Anfang an zuverlässig mit Strom versorgt sind.

Bei einem Umzug muss die Person den Strom ummelden, auf deren Namen der Vertrag läuft. Nutzen Sie dafür ganz bequem unseren

.

Möchten Sie umziehen und den Stromvertrag zum Beispiel auf Ihren bisherigen Mitbewohner oder Ihre bisherige Mitbewohnerin ummelden, müssen Sie Ihren Vertrag leider kündigen. Eine Vertragsübernahme ist nicht möglich. Wir freuen uns, wenn der neue Mieter oder die neue Mieterin einen neuen Vertrag bei uns abschließt. Den passenden Tarif finden Sie direkt in unserem

Während der Mindestvertragslaufzeit Ihres Sondervertrages haben Sie, wenn Sie umziehen, ein Sonderkündigungsrecht. Die Frist dafür beträgt in diesem Fall sechs Wochen. Ist die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen, beträgt die Kündigungsfrist einen Monat.

In der Grundversorgung gilt immer eine Kündigungsfrist von zwei Wochen, so auch wenn Sie umziehen.

In jedem Fall müssen Sie uns vor Auszug über Ihren Umzug sowie über die Vertragskündigung informieren. Bei der Schlüsselübergabe notieren Sie dann Zählernummer und -stand und teilen uns beides mit. So können wir Ihre Endabrechnung erstellen und Ihnen zukommen lassen.

Notieren Sie sich am Tag des Umzugs die Zählernummer und den Zählerstand aller Zähler, die zu Ihrem alten und neuen Zuhause gehören. Sie können sich auch ein Foto der beiden Zählerstände machen.

Schade, dass Sie uns verlassen wollen – wir würden Sie auch gerne nach Ihrem Umzug als Kunden behalten und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot für Ihr neues Zuhause. Rufen Sie uns dazu einfach an:

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Steht Ihr Entschluss bereits fest, haben Sie bei einem Umzug eine Sonderkündigungsfrist von zwei Wochen, wenn die Mindestlaufzeit Ihres Vertrags bereits abgelaufen ist. Sie müssen uns also spätestens zwei Wochen vor Auszug informieren. Bei der Schlüsselübergabe notieren Sie dann Zählernummer und -stand und teilen uns beides mit. So können wir Ihre Endabrechnung erstellen und Ihnen zukommen lassen. Weitere Infos finden Sie auf unserer

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Der Zählerstand sollte am Umzugstag abgelesen werden. Wenn Sie den Zählerstand erst später ablesen, wenden Sie sich an Ihren neuen und alten Vermieter. Häufig notieren Vermieter bei Ein- und Auszug im Wohnungsübergabeprotokoll die aktuellen Zählerstände. Haben Sie das nicht gemacht, können Sie den Vermieter noch bitten, die neuen oder alten Mieter zu fragen, mit welchem Zählerstand Sie den Zähler an- oder abgemeldet haben. Melden Sie sich nicht rechtzeitig bei uns, ermitteln wir Ihren Zählerstand durch den Netzbetreiber. Ist das nicht möglich, schätzen wir Ihren Zählerstand bei Auszug.