Kontakt - wir sind für Sie da!
Unsere Kundenzentren und Service-Shops sind zu den gewohnten Öffnungszeiten für unsere Kundinnen und Kunden geöffnet. Bitte beachten Sie, dass die Räumlichkeiten nur mit einem geeigneten Mund-Nase-Schutz betreten werden dürfen. Außerdem darf sich nur eine begrenzte Personenzahl gleichzeitig im Kundenzentrum aufhalten. Diese Regelung kann zu längeren Wartezeiten führen.
Für das Kundenzentrum am Parkgürtel gilt: Wenn Sie längere Wartezeiten vermeiden möchten, können Sie vor einem Besuch in unserem Kundenzentrum unter der Rufnummer 0221 34645-300 einen Termin zu vereinbaren!
Unser OnlineService steht Ihnen weiterhin rund um die Uhr zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und alles Gute!
Ihre RheinEnergie
Köln-Ehrenfeld (Hauptverwaltung)
50823 Köln Route planen
Mo.-Fr. 8:00-18:00 Uhr
Parkgürtel 24
50823 Köln
Mo.-Fr. 8:00-18:00 Uhr
service@rheinenergie.com- Tarifberatung
- An- und Abmeldungen
- Änderungen von Kundendaten
- Fragen zur Abrechnung
- Bareinzahlung
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- EC-Cash-Zahlungen
- Hilfe bei Zählersperrungen und -öffnungen
- Verleih von Strommessgeräten
KVB-Linien 5 oder 13, Haltestelle Nußbaumerstraße, Fußweg ist ausgeschildert
KVB-Linie 13, Haltestelle Escher Str., Fußweg ist ausgeschildert
S-Bahnlinie S11, Haltestelle Geldernstraße/Parkgürtel, dann weiter mit KVB-Linie 13 (s.o.)
Köln-Deutz
50679 Köln Route planen
Mo., Di., Mi., Fr. 9:00-17:00 Uhr
Do. 10:00-18:00 Uhr
Deutzer Freiheit 65
50679 Köln
Mo., Di., Mi., Fr. 9:00-17:00 Uhr
Do. 10:00-18:00 Uhr
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KVB-Linien 1,7,9, Haltestelle: Deutzer Freiheit
Hürth
50354 Hürth Route planen
Mo.-Sa. 9:30-20:00 Uhr
Hürth-Park, EG 9, 121
50354 Hürth
Mo.-Sa. 9:30-20:00 Uhr
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Pulheim
50259 Pulheim Route planen
Mo.-Fr. 9:30-18:00 Uhr
Sa. 10:00-14:00 Uhr
Venloer Straße 99
50259 Pulheim
Mo.-Fr. 9:30-18:00 Uhr
Sa. 10:00-14:00 Uhr
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Frechen
50226 Frechen Route planen
Mo.-Fr. 10:00-18:00 Uhr
Sa. 10:00-14:00 Uhr
Hauptstraße 108
50226 Frechen
Mo.-Fr. 10:00-18:00 Uhr
Sa. 10:00-14:00 Uhr
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Rösrath
51503 Rösrath Route planen
Mo./Di. 10:00-17:00 Uhr
Mi. geschlossen
Do./Fr. 10:00-17:00 Uhr
Sa. 9:30-12:30 Uhr
Hauptstraße 45
51503 Rösrath
Mo./Di. 10:00-17:00 Uhr
Mi. geschlossen
Do./Fr. 10:00-17:00 Uhr
Sa. 9:30-12:30 Uhr
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Wachtberg
53343 Wachtberg Route planen
Mo.-Mi. 9:30-15:30 Uhr
Do. 10:00-18:00 Uhr
Fr. 9:30-14:00 UhrDer ServiceShop in Wachtberg schließt am 30. September 2020. Bitte besuchen Sie uns danach in einem unserer anderen ServiceShops oder Kundenzentren.
Am Wachtbergring 1-3
53343 Wachtberg
Mo.-Mi. 9:30-15:30 Uhr
Do. 10:00-18:00 Uhr
Fr. 9:30-14:00 UhrDer ServiceShop in Wachtberg schließt am 30. September 2020. Bitte besuchen Sie uns danach in einem unserer anderen ServiceShops oder Kundenzentren.
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| Geldinstitut | IBAN | BIC |
|---|---|---|
| Sparkasse Köln-Bonn | DE74 3705 0198 0004 0029 52 | COLSDE33 |
| Postbank Köln | DE20 3701 0050 0001 9255 00 | PBNKDEFF |
| Kreissparkasse Köln | DE 33 3705 0299 0000 0001 10 | COKSDE33 |
Ein Tipp: Nutzen Sie doch unser SEPA-Lastschriftmandat. Dieses können Sie uns ganz bequem über unseren Onlineservice "Meine RheinEnergie" erteilen oder Sie übermitteln uns das ausgefüllte PDF-Formular.