Ob per Brief, E-Mail oder in Ihrem OnlineService-Bereich: Einmal im Jahr erhalten Sie von uns die Rechnung für Ihren Verbrauch. Wir helfen Ihnen dabei, diese zu verstehen. Hinter den Zahlen finden Sie Erklärungen zu einzelnen Begriffen und Positionen in der Jahresabrechnung. In unserer Rechnungserklärung bezieht der Musterkunde Strom, Erdgas sowie Trinkwasser und hat uns eine Einzugsermächtigung erteilt.
Bankverbindung ändern, SEPA-Mandat erteilen und Co. So geht's!
Sie wissen nicht, warum sich Ihre monatliche Zahlung erhöht hat und wie der Betrag zustande kommt? Wir erklären es Ihnen!