RheinEnergie geht neue Wege: Vertrieb startet Marketingkampagne

Ab 07. Juli 2025 stellt sich der Vertrieb der RheinEnergie mit dem Claim „Zuverlässig Echt“ neu auf und setzt auf eine animierte Charakterwelt, die komplexe Energiethemen einfach erklärt. Damit will der Kölner Energieversorger das Thema Energie emotional aufladen und deutschlandweit auf neue Art und Weise mit Kundinnen und Kunden in Kontakt treten.

Strom kommt aus der Steckdose und Wärme aus der Heizung – so einfach stellt sich für viele Menschen die Welt der Energie dar. Doch im Zuge der Energiewende werden sie immer häufiger mit komplexen Zusammenhängen und Fachbegriffen konfrontiert: Sie sind Prosumer oder Flexumer, nutzen Wallboxen, Smart Meter und flexible Stromtarife. Als Unternehmen für das Zuverlässigkeit und echter Kundenservice im Mittelpunkt stehen, will die RheinEnergie in ihrer Vertriebskommunikation die Bedürfnisse ihrer Kundschaft direkt adressieren: Unter dem Claim „Zuverlässig Echt“ startet der Energieversorger eine neue Marketingkampagne. Dabei setzt er auf eine Animationswelt, in der verschiedene Charaktere komplexe Energiethemen lebensnah und mit berührenden Geschichten vermitteln.

Magische Welt hinter der Steckdose

Herzstück der Kampagne sind fünf animierte Charaktere, die in einer magischen Welt hinter jeder Steckdose, Wallbox und Wärmepumpe leben und unermüdlich daran arbeiten, dass Energie genau dort ankommt, wo sie gebraucht wird: bei den Menschen, die sich in bewegenden Momenten darauf verlassen. Jeder Charakter steht dabei für Antworten auf aktuelle Kundenbedürfnisse, wie Kundenfokus, Nachhaltigkeit, Innovationskraft, Verlässlichkeit und faire Preise. Perspektivisch sollen die Charaktere auch zu Botschaftern für Stromtarife, Wärmekonzepte oder bidirektionales Laden werden. „Die Energiewende ist komplex – unsere Erklärungen dürfen es nicht sein“, sagt Stephan Segbers, Vorstand Vertrieb und Energiebeschaffung der RheinEnergie.

Emotionale Dramaturgie statt Produktwerbung

Während klassische Werbung meist austauschbare Hochglanzbilder einsetzt, schafft die Kampagne der RheinEnergie echte emotionale Verbindungen. „Wir haben uns bewusst für einen komplett anderen Ansatz entschieden“, erklärt Segbers. „Unsere Animationsfilme zeigen, wie aus kleinen Energieteilchen große Gefühle werden – wie auf eine warme Dusche die schönste Botschaft des Lebens folgt oder dank Scheinwerfer-Licht ein unvergesslicher Heiratsantrag entsteht.“

Neue Positionierung in umkämpftem Markt

Die Kampagne unterstreicht die neue Vertriebspositionierung mit dem Claim „Zuverlässig Echt“. Die strategische Neuausrichtung ist eine direkte Antwort auf veränderte Marktbedingungen: 40 Prozent der Verbraucherinnen und Verbraucher vergleichen aktiv Anbieter, ein Drittel plant, in den nächsten zwölf Monaten den Stromanbieter zu wechseln*. Gleichzeitig wächst auch medial der Wettbewerbsdruck. „Der Energiemarkt wird immer umkämpfter, Kunden werden anspruchsvoller“, so Segbers. „Wer nur auf den Preis setzt, wird austauschbar. Wir zeigen, wofür die RheinEnergie wirklich steht: für Zuverlässigkeit und echte Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden.“

Crossmediale Umsetzung mit Kino-Premiere

Die Kampagne läuft ab 7. Juli 2025 auf allen gängigen Kanälen: von Online-Video und Social Media bis hin zu Kinowerbung und als digitale Außenwerbung in Köln und Umgebung. Auch moderne Werbeformen wie Adressable TV kommen zum Einsatz. Das sind gezielt ausgespielte Spots bei Streaming-Dienstleistern.

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