So erkennen Sie falsche RheinEnergie-Mitarbeiter

Sie haben verdächtigen Besuch oder einen unerwünschten Anruf bekommen? Wir sagen Ihnen, worauf Sie achten müssen.

Woran erkenne ich RheinEnergie-Mitarbeiter?

Personen, die im Auftrag der RheinEnergie handeln,

können sich jederzeit durch einen Ausweis mit unserem Fimenlogo und Foto legitimieren.
tragen RheinEnergie-Kleidung.

Wenn Sie unsicher sind: Fotos aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Vertriebsdienstleister finden Sie auf der Seite

Im Verkaufsgespräch erwecken Unbefugte manchmal den Anschein, dass sie mit der RheinEnergie zusammenarbeiten und daher Ihre Daten haben.

Wir versichern Ihnen jedoch: Wir geben in keinem Fall Daten an Wettbewerber oder sonstige unberechtigte Dritte weiter.

An wen kann ich mich bei Betrugsverdacht wenden?
Die erste Anlaufstelle sollte in einem solchen Fall der entsprechende Stromanbieter sein, in dessen Namen die Personen vorgeben zu handeln. Dort können Sie einfach nachfragen. Falsche RheinEnergie-Mitarbeiter erkennen Sie übrigens daran, dass sie keine RheinEnergie-Kleidung tragen, sich nicht ausweisen können und nicht mit einem Foto auf der
Informationsseite
über unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort aufgeführt sind.
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Ich habe unwissentlich einen Vertrag an der Haustür abgeschlossen. Kann ich ihn widerrufen?
Ja. Bei einem Vertragsabschluss an der Haustür, am Telefon oder online haben Sie grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das gilt natürlich auch für einen Vertrag, den Sie unwissentlich oder ungewollt geschlossen haben.
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Was tun bei unerwünschter Telefonwerbung?
Unseriöse und unerwünschte Telefonwerbung können Sie bei der
Bundesnetzagentur
anzeigen. Sie kann gegen Kaltakquise vorgehen und ist ermächtigt, Bußgelder von bis zu 300.000 Euro zu verhängen.
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