Serviceberater (m/w/d) Netzkundenanschluss vor Ort

Bei uns arbeiten Menschen mit Energie. Menschen, die sich leidenschaftlich für die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einsetzen. Gemeinsam gewährleisten wir die sichere Versorgung der rheinischen Region mit Energie und Trinkwasser. Hierbei denken wir schon heute an morgen. Denn als zukunftsorientiertes Unternehmen gestalten wir die Energiewende auf allen Ebenen mit.

Als Arbeitgeber bieten wir abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, hervorragende Sozialleistungen sowie ein attraktives berufliches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und der Option auf tageweises Arbeiten aus dem Homeoffice.

Innerhalb unseres Bereiches Kundenservice besetzen wir am Standort Köln ab sofort die Stelle als Serviceberater Netzkundenanschluss vor Ort (m/w/d) .

Aufgaben

• Durchführen von Ortsterminen und Onlineterminen zur Kundenberatung 
• Vor-Ort-Beraten von Kunden (m/w/d) im Rahmen von Hausanschlussaufträgen 
• Prüfen der technischen Machbarkeit von beantragten Hausanschlüssen 
• Erstellen von Planunterlagen und Bauakten
• Unterstützen des betrieblichen Mängelmanagements  
• Netztechnisches Erstberaten zu Themen wie z. B. E-Mobilität, Ladeinfrastruktur, steuerbare Verbrauchseinrichtungen, komplexe Messkonzepte, Einspeise- und Mieterstrom-Beratungen 
• Beraten von Netzanschluss- und Netzdienstleistungsservice (Einhaltung von Service-Level)
• Proaktives Zusammenarbeiten mit Schnittstellen (z. B. Planung, Einsatzsteuerung, Abrechnung, Forderungsmanagement, IT/Systemmanagement)    

Profil

• ​​Bachelorstudium mit Fachrichtung Elektrotechnik/ Versorgungstechnik oder Techniker​ SHK (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• ​​Mehrjährige Berufserfahrung 
• Fachkenntnisse in der Netzanschlussberatung (spartenübergreifend) 
• Einschlägige Berufserfahrung in Planung, Bau oder Betrieb von versorgungstechnischen Anlagen
• Ausgezeichnete Kenntnisse einschlägiger, technischer Vorschriften, Regelwerke und Betreibervorgaben 
• Erfahrung im Umgang mit CAD-Software
• Fähigkeit, Gespräche positiv und zielorientiert zu führen  
• Weiterführende Kenntnisse des MS-Office-Pakets und SAP wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Rechtschreibung und Grammatik beim Verfassen von E-Mails und Nachrichten 
• Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung und Weiterentwicklung
• ​​​Führerschein Klasse B erforderlich

Darum RheinEnergie

Diese Stelle wird mit der Entgeltgruppe 10 gemäß Tarifvertrag für Versorgungsunternehmen (TV-V) vergütet. Dies entspricht bei einer Vollzeitanstellung einem Bruttojahresgehalt von rund 58.000 – 76.000 Euro (abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation). 

Zusätzlich zum tariflichen Entgelt erhalten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zahlreiche Sonderleistungen und Benefits, wie zum Beispiel einen Rabatt auf Energie und Wasser in Höhe von bis zu 1.080 Euro, eine zusätzliche variable Vergütung, abhängig vom Unternehmensergebnis, in Form von Prämien und Incentives sowie eine betriebliche Altersvorsorge in einem Wert von 8,7% des jeweiligen Bruttojahresgehalts.

Wir entwickeln uns gemeinsam weiter! Bei uns stehen Menschen im Vordergrund. Vom Mitarbeitergespräch bis zur vielfältigen Weiterbildung unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf ihrem beruflichen Lebensweg.