Question 1

Was brauche ich, um eine Anschlussanfrage stellen zu können?

Accepted Answer

Um Ihre Anschlussanfrage bearbeiten zu können, sind folgende Informationen erforderlich:

Welche Nutzung ist für das Gebäude geplant? (privat/gewerblich)
Leistungsdaten? (Diese bestimmen die "Größe" des Anschlusses.) Informationen hierzu erhalten Sie in der Regel von Ihrem Architekten/Planer oder dem zugelassenen Fachinstallationsunternehmen.
Wer übernimmt die Kosten? Der Anschlussnehmer ist gleichzeitig der Rechnungsempfänger oder es gibt einen abweichenden Rechnungsempfänger.
Wer ist Eigentümer des Grundstückes? Der Eigentümer des Grundstücks muss nicht zwingend der Anschlussnutzer sein. Das Eigentum ist durch den Eintrag im Grundbuch dokumentiert.
Welche Planunterlagen sind erforderlich?

Question 2

Was brauche ich noch, um eine Anfrage für Neubauten zu stellen?

Accepted Answer

Sie benötigen:

einen amtlichen Lageplan
einen Grundriss und Gebäudeschnitt des Gebäudes mit Kennzeichnung der gewünschten Einführungsstelle des Netzanschlusses

Der Lageplan im Maßstab 1:250 zum Bauantrag ist die erforderliche Unterlage für die Gebäudeerfassung. Der Lageplan wird in der Regel für jeweils ein Gebäude oder ein Grundstück angefertigt und stellt das Grundstück und das geplante Bauwerk mit allen Maßen dar. Erkennbar ist der Plan an der Legende sowie der Darstellung. Das Baugrundstück ist meist mit einer dicken gestrichelten Linie umrandet.

Darüber hinaus benötigen wir den Grundriss des Geschosses, in das der Anschluss eingeführt werden soll. Bitte markieren Sie die gewünschte Einführungsstelle der Kabel und/oder Rohre im Grundriss.

Question 3

Was brauche ich noch, um eine Anfrage für Bestandsgebäude zu stellen?

Accepted Answer

Sie brauchen:

einen Grundriss des Keller- oder Erdgeschosses mit Kennzeichnung der gewünschten Hauseinführungsstelle
eine geographische Zuordnung zum Umfeld (Stadtplanauszug, Google-Maps, etc.)

Question 4

Wie lange dauert es, bis der Netzanschluss fertiggestellt ist?

Accepted Answer

Es ist unser erklärtes Bestreben, einen Netzanschluss für Energie oder Trinkwasser innerhalb von spätestens zwölf Wochen herzustellen, nachdem der entsprechende Auftrag eingegangen ist.

Seit einiger Zeit sehen wir die Folgen einer anhaltenden Niedrig- und Nullzinspolitik, die erfreulicherweise insbesondere der Baukonjunktur einen ungeahnten Schub verliehen hat. In der Folge nahmen die Neu- und Umbauprojekte in einem Maß zu, dass derzeit nahezu alle im Bauhaupt- und Nebengewerbe tätigen Firmen bis über die Grenzen ihrer Kapazitäten hinaus ausgelastet sind. Derzeit ist auch nicht genügend qualifiziertes Personal am Arbeitsmarkt zu bekommen.

Davon ist auch die Erstellung von Hausanschlüssen aller Sparten betroffen. Unsere Vertragsfirmen nennen uns mittlerweile mehrmonatige Wartezeiten.

Zusätzlich ist auch die Anzahl der Anträge für Netzanschlüsse in unserem im Hause gestiegen, so dass es aktuell auch in den Bereichen der Angebotserstellung zu ansteigenden Bearbeitungszeiten kommt. Aus diesen Gründen haben sich die mittleren Bearbeitungszeiten für einen Hausanschluss auf aktuell durchschnittlich sieben Monate verlängert.

Wir bedauern diese Entwicklung sehr, weil sie unserem Anspruch entgegensteht, die Bedürfnisse unserer Kundenzügig zu erfüllen.

Wir bitten alle, die in nächster Zeit einen Hausanschluss benötigen, den entsprechenden Vorlauf für dessen Erstellung einzuplanen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Question 5

Warum muss ich bei Fernwärme meine Heizkostenabrechnungen mit einreichen?

Accepted Answer

Die Wärmelieferverordnung (WärmeLV) vom 01.07.2013 schreibt vor, dass bei einer Umstellung der Wärmeversorgung auf Fernwärme in vermieteten Immobilien ein Vergleich zur bisherigen Wärmeversorgung erfolgen muss. Damit soll verhindert werden, dass die Heizkosten für den Mieter durch die Umstellung steigen.

Der Kostenvergleich berücksichtigt die Verbräuche der letzten drei Jahre und die Preise für Gas oder Öl des letzten Abrechnungsjahres. Deshalb benötigen wir von Ihnen die Heizkostenabrechnungen der letzten drei Jahre.

Wichtiger Hinweis: Im Falle einer Umstellung auf Fernwärme muss der Vermieter die Mieter über die geplante Umstellung unter Berücksichtigung der Vorgaben des § 11 der Wärmelieferverordnung informieren.

Question 6

Ist die Angabe eines Elektrikers / Installateurs bereits bei der Anschlussanfrage erforderlich?

Accepted Answer

Für die Anfrage ist die Angabe eines Fachinstallationsunternehmens nicht erforderlich. Die Angabe eines technischen Ansprechpartners ist freiwillig, sie erleichtert jedoch gegebenenfalls die Klärung technischer Fragen

Question 7

Was muss ich bei der Anschlussanfrage für ein Einfamilienhaus zwingend angeben (Leistungswerte)?

Accepted Answer

Bei einem Einfamilienhaus nennen Sie uns bitte:

für Strom: Die Anzahl der Wohneinheiten mit oder ohne Durchlauferhitzer, sowie sonstige, weitere besondere Geräte (Verbraucher); bzw. bei Gewerbeeinheit/en für gewerblichen, beruflichen oder sonstigen Bedarf die Leistungs- / Anschlusswerte
für Wasser: Die Anzahl der Wohneinheiten und / oder den Spitzenvolumenstrom
für Erdgas: Die Anzahl der Wohneinheiten und / oder die Nennwärmebelastung der Gasgeräte
für Fernwärme: Die zu beheizende Fläche sowie die Summe der Anschlusswerte unter Berücksichtigung der Gleichzeitigkeit in xx kW der Heizungsanlage / Warmwasserbereitung / Klima / Lüftung und/oder sonstiges.

Question 8

Was ist eine Wohneinheit?

Accepted Answer

Eine Wohneinheit ist eine, nach außen abgeschlossene Unterkunft, in der ein Haushalt geführt werden kann. Sie besteht mindestens aus einem Raum mit Bad und Küche.

Question 9

Wozu ist die Zustimmung bzw. die Zustimmungserklärung des Grundstückseigentümers erforderlich?

Accepted Answer

Mit seiner Zustimmung erteilt der Grundstückseigentümer sein Einverständnis, die Arbeiten auf seinem Grundstück vorzunehmen. Eine entsprechende Zustimmungserklärung finden Sie unter Schritt 1.

Question 10

Muss ich ein schriftliches Angebot zweimal unterschreiben, wenn ich Vertragspartner und zugleich der Grundstückseigentümer bin?

Accepted Answer

Ja, wenn Sie Kunde und Grundstückseigentümer sind, benötigen wir einmal Ihre Unterschrift als Kunde, mit der Sie uns den Auftrag erteilen und sich zur Kostenübernahme bereiterklären, und einmal als Eigentümer, mit der Sie uns das Einverständnis zur Grundstücksnutzung geben.

Question 11

Wie beantrage ich eine Abtrennung eines vorhandenen Anschlusses, z. B. bei Abriss des Gebäudes?

Accepted Answer

Es gibt ebenfalls über das Portal die Möglichkeit, die Abtrennung der Netzanschlüsse zu beantragen. Für weitere Anliegen lassen Sie uns bitte einen formlosen schriftlichen Auftrag zukommen, in dem Sie uns die zukünftige Verwendung des Grundstücks mitteilen.

Wichtiger Hinweis:

Der Anschlussnehmer / Kunde darf keine Einwirkung auf den Netzanschluss vornehmen oder vornehmen lassen. Netzanschlüsse gehören zu den Betriebsanlagen des Netzbetreibers / Wasserversorgers. Sie werden ausschließlich durch ihn unterhalten, erneuert, geändert, abgetrennt und beseitigt. Sie müssen zugänglich und vor Beschädigungen geschützt sein.