Abschläge
Um Sie vor hohen Einmalaufwendungen zu schützen, versuchen wir Ihren Jahresenergieverbrauch so gut wie möglich zu schätzen. Auf Basis dieser Annahme errechnen wir für Sie einen monatlichen Betrag. Alle Ihrer im Laufe des Jahres geleisteten Abschläge werden vom Betrag der Jahresendabrechnung abgezogen.
Akonto
Wir haben Geld von Ihnen erhalten, das wir nicht eindeutig einer Forderung zuordnen konnten. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie den Guthabenbetrag ausgezahlt oder verrechnet haben möchten.
Forderung
Sie erhalten von uns einmal jährlich Ihre Jahresverbrauchsabrechnung. Von dieser haben wir Ihre monatlich bereits geleisteten Abschläge abgezogen. Der Restbetrag wurde Ihnen als Restforderung in Rechnung gestellt.
Guthaben
Sie erhalten von uns einmal jährlich Ihre Jahresverbrauchsabrechnung. Von dieser wurden Ihre monatlich bereits geleisteten Abschläge abgezogen. Da Ihr Energieverbrauch unter dem kalkulierten Verbrauch lag, hat sich ein Restguthaben ergeben. Dieses zahlen wir Ihnen gerne aus. Bitte nennen Sie uns dafür Ihre Bankverbindung.
Gebühren
Offene Forderungen werden bei uns im Rahmen eines Mahnverfahrens weiter verfolgt. Hierbei entstehen in unserem Hause Aufwände, die wir Ihnen als Mahngebühren in Rechnung stellen müssen.
Rücknahme Ausgleich
Eine zuvor erfolgte Verrechnung wurde im Rahmen einer Kontenbereinigung zurückgenommen.
Gebühr Ratenplan
Wir haben Ihnen einen Ratenplan gewährt, der Aufwände in unserem Hause erzeugte. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen dafür eine Gebühr in Rechnung stellen müssen.
Rückläufer
Für Lastschriften, die nicht ausgeführt werden konnten (z.B. wegen mangelnder Deckung des Kontos), berechnet die Bank unserem Hause eine Gebühr. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir Ihnen diese weiterreichen müssen. Bitte prüfen Sie sicherheitshalber Ihre Bankverbindung.
Ratenplan
Wir haben Ihnen einen Ratenplan gewährt. Über dieses Kennzeichen können Sie die einzelnen Ratenplanpositionen inklusive neuer Fälligkeitstermine ablesen.