Nach den jüngsten Beschlüssen von Bund und Ländern zur Corona-Pandemie behält die RheinEnergie die Schließung ihrer Kundenzentren in Köln-Ehrenfeld, Köln-Deutz, Hürth, Pulheim, Frechen und Rösrath mindestens bis zum 5. April 2021 bei. Damit folgt das Unternehmen den Empfehlungen, soziale Kontakte soweit wie möglich zu reduzieren, um die weitere Ausbreitung des Virus zu verhindern. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden im Homeoffice oder andernorts weiterarbeiten.

Kundinnen und Kunden erreichen das Unternehmen weiterhin auf mehreren Wegen:

Der Onlineservice steht unter

rheinenergie.com/onlineservice

rund um die Uhr uneingeschränkt zur Verfügung.

Per E-Mail ist der Kundenservice der RheinEnergie unter

service@rheinenergie.com

zu erreichen.

Telefonisch ist die RheinEnergie von Montag bis Freitag, 7:00 bis 20:00 Uhr, sowie Samstag,9:00 bis 20:00 Uhr, unter der Telefonnummer 0221 34645-300 erreichbar.