Adresses / Téléphone
| Centre de services |
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Interlocuteur pour :
- Communiquer l'index du compteur
- Modifier vos coordonnées bancaires
- Modifier la hauteur de votre paiement par acompte
- Contracter et clôturer un abonnement
- Obtenir des informations sur le décompte annuel
- Etre conseillé quant aux contrats et aux tarifs
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| Du lundi au vendredi |
De 7.00 à 20.00 heures |
| Samedi |
De 09.00 à 16.00 heures |
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| Téléphone |
0180 2222300
(en provenance d'une ligne fixe Deutsche Telekom : 6 cents par appel) |
| Fax |
0221 178-3322 |
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| Service de dépannage |
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pour les localités suivantes : Cologne, Pulheim, Frechen, Hürth, Wesseling, Bornheim, Alfter, Niederkassel, Rösrath
pour les localités suivantes : Langenfeld, Lohmar, Sankt Augustin, Königswinter, Wachtberg |
| Téléphone |
0180 2222600
(en provenance d'une ligne fixe Deutsche Telekom : 6 cents par appel) |
| Téléphone |
0180 2112244
(en provenance d'une ligne fixe Deutsche Telekom : 6 cents par appel) |
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| Service de consultation |
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Interlocuteur pour :
- Une utilisation rentable de l'électricité
- Les techniques de chauffage et d'isolation thermique
- Les énergies renouvelables
- Programmes d'aide
- Service brochures
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Du lundi au vendredi
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De 9.00 à 16.00 heures
et sur rendez-vous |
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Centre client
Parkgürtel 24
D 50823 Cologne
> Plan d'accès |
| Téléphone |
0221 178-3311 (lun-ven, 8.00–17.30 heures) |
| Fax |
0221 178-2376 |
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| Administration |
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Parkgürtel 24
D 50823 Cologne
> Plan d'accès |
| Téléphone |
0221 178-0 |
| Fax |
0221 178-3322 |
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Compteurs et dispositifs de mesure
Mise en service
Réinitialisation du compteur |
| Du lundi au vendredi |
7.30 - 17.00 heures |
| Téléphone |
0221 178-6654 |
| Fax |
0221 178-2218 |
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Raccordement
Raccordement domestique et modification du branchement |
| Du lundi au vendredi |
7.30 - 18.00 heures |
| Téléphone |
0221 178-2515 pour moins de 30 unités d'habitation |
| |
0221 178-2517 à partir de 30 unités d'habitation |
| Fax |
0221 178-2217 |
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Remplacement de votre installation de chauffage
par le chauffage au gaz naturel ou le chauffage urbain |
| Du lundi au vendredi |
7.30 - 18.00 heures |
| Téléphone |
0221 178-2501 |
| Fax |
0221 178-2392 |
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| Centres clients |
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COLOGNE-EHRENFELD
Parkgürtel 24
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Horaires d'ouverture (caisse également) :
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| Du lundi au vendredi |
De 08.00 à 18.00 heures |
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Ligne de la KVB 13, arrêt Escher Straße
Ligne de la KVB 5, arrêt Nußbaumerstraße |
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COLOGNE-DEUTZ
Deutzer Freiheit 65
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| Horaires d'ouverture (caisse également): |
| Du lundi au vendredi |
De 09.00 à 18.00 heures |
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Lignes de la KVB 1, 7, 9, arrêt Deutzer Freiheit |
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| Eclairage public |
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| Du lundi au vendredi |
De 07.00 à 18.00 heures |
| Téléphone |
0221 178-4312 |
| Fax |
0221 178-2256 |
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| Département presse |
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| Du lundi au vendredi |
De 08.00 à 18.00 heures |
| Téléphone |
0221 178-3318 |
| Fax |
0221 178-2234 |
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| Laboratoire de traitement de l'eau |
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Service de conseil sur la qualité de l'eau potable
Analyses de l'eau potable |
| Du lundi au vendredi |
De 07.30 à 17.00 heures |
| Téléphone |
0221 178-3377 |
| Fax |
0221 178-2237 |
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