Montag bis Freitag: 7.00 bis 20.00 Uhr
Samstag: 9.00 bis 16.00 Uhr
(6 ct/Anruf aus dem deutschen Festnetz; max. 42 ct/min aus den deutschen Mobilfunknetzen)
Wir sind einer der deutschen Vorreiter bei der Entwicklung eines spartenübergreifenden Systems zur elektronischen Verbrauchsmessung. Mit Hilfe von Smart Metern (intelligenten Zählern) lassen sich die Verbrauchswerte für Strom, Erdgas, Wärme und Wasser in einem Haus oder einer Wohnung ablesen und übermitteln:
Intelligente Zähler senden die Verbrauchswerte per Funk oder Datenleitung an einen Datensammler im Haus. Dieser verarbeitet und überträgt die Werte an einen zentralen Rechner bei der RheinEnergie. Über eine geschützte Internetverbindung können Sie sich aktuelle und frühere Verbrauchswerte auf einem Smartphone oder dem PC zu Hause anzeigen lassen.
Wir nehmen Datenschutz ernst. Nach dem Motto: "So viel wie nötig, so wenig wie möglich" erfassen unsere Rechner ausschließlich die Verbrauchsdaten, die wir für Geschäftszwecke wie eine Abrechnung benötigen oder die Sie für Ihre persönlichen Zwecke brauchen. Sie können darauf vertrauen, dass wir keine Daten an Dritte weitergeben.
Weitere Vorteile:
Die automatisierte Verbrauchsauswertung einzelner Haushaltsgeräte ist mit dem Standard-Smart-Meter-System noch nicht ohne Weiteres möglich. Entsprechende Lösungsansätze basieren entweder auf der Ausstattung der Geräte mit entsprechender Chiptechnik oder auf Steckdosenadapter-Systemen, die den Verbrauch an einzelnen Steckdosen auslesen. Beide Varianten werden derzeit erprobt und lassen sich noch nicht in Smart-Meter-Systeme integrieren.
In Zukunft wird es Smart Metering ermöglichen, geeignete Haushaltsgeräte, wie Waschmaschinen und Geschirrspüler, aber auch Jalousien und Lampen gezielt zu steuern. So lassen sich die angeschlossenen Geräte komfortabel regeln und solche mit hohem Energiebedarf zu günstigen Tarifzeiten starten.